PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo encontrar los productos Stouffer's en mi área?
Puedes encontrar las comidas congeladas STOUFFER’S usando el localizador de productos Comprar ahora para identificar tiendas cercanas que vendan nuestras comidas, o puedes buscar opciones para comprar en línea.
¿Alguna receta cambió?
Siempre nos esforzamos por asegurar la excelencia de nuestras recetas. En nuestras Grandes Cocinas evaluamos constantemente todos nuestros productos para estar a la altura de las expectativas de nuestros consumidores con respecto a la calidad y al sabor.
¿Cómo puedo saber si sus productos contienen alguno de los principales alérgenos alimentarios?
Según la FDA de Estados Unidos, el 90% de las reacciones alérgicas a los alimentos son causados por leche, huevos, pescados, crustáceos (por ejemplo, mariscos como camarones, langosta, cangrejo), frutos secos (almendras, pecanas, avellanas, nueces, etc.), trigo, maníes, soya y sésamo. A estos a veces se les llama los "9 grandes" y siempre indicamos en la etiqueta cuando estos alimentos o proteínas derivadas de estos alimentos están presentes en nuestros productos. Consulta el panel de ingredientes para más información.
¿Qué causa la formación de cristales de hielo sobre el producto?
Los cristales de hielo son naturales en los productos congelados. Las fluctuaciones de temperatura a la que se guardan los productos podrían producir muchos cristales de hielo (con apariencia de nieve).
¿Por qué sus productos tienen tanto sodio?
Nuestro equipo de chefs trabaja arduamente para crear comidas congeladas deliciosas usando ingredientes que te hagan sentir bien. Para obtener más información sobre Nestlé y nuestros compromisos, consulta nuestro Informe de Creación de Valor Compartido.
¿Las comidas congeladas STOUFFER’S tienen conservantes?
STOUFFER’S utiliza el congelamiento como un método natural de conservación, lo que nos permite reducir el uso de conservantes añadidos. De hecho, la mayoría de nuestros productos STOUFFER’S no contienen conservantes.
No puedo encontrar mi comida favorita de Stouffer’s en la tienda, ¿la van a volver a traer?
Entendemos la frustración de no encontrar algo que te encanta. ¡Contáctanos para que podamos ayudarte a encontrar una nueva comida favorita!
¿Cuánto tiempo duran las comidas de Stouffer’s en el congelador?
No recomendamos consumir un producto más allá de su fecha de vencimiento. El producto consumido hasta la fecha de vencimiento que figura en el paquete tiene una mejor calidad, frescura y sabor.
¿Puedo cocinar los productos STOUFFER’S en una olla de cocción lenta?
¡Sí!Haz clic en Instrucciones para cocinar macarrones con queso en una olla de cocción lenta y en Instrucciones para cocinar lasaña en una olla de cocción lenta.
¿Puedo cocinar los productos STOUFFER’S en la parrilla?
Sí, puedes cocinar los Macaroni & Cheese de Stouffer’s Tamaño Fiesta (76 oz) en la parrilla.
Haz clic aquí para ver las instrucciones para cocinar macarrones con queso en la parrilla.
¿Es seguro usar el producto, una vez descongelado? ¿Para prepararlo debe estar congelado o descongelado?
Los productos STOUFFER'S están diseñados para cocinar sin descongelarlos antes. Los productos tamaño fiesta pueden descongelarse en el refrigerador y prepararse. Consulta el paquete para más detalles.
Mi microondas no tiene 50% de potencia. ¿Cómo puedo hacer para cocinar sus productos correctamente en el microondas?
50% de potencia significa un nivel 5 de potencia, potencia media, potencia media-baja o en algunos casos, descongelar. Pero si tu microondas tiene una sola opción, puedes preparar el producto en potencia alta comenzando con la mitad del tiempo indicada en el paquete. Si en esa cantidad de tiempo, el producto no alcanza una temperatura interna de 165° F, sigue cocinándolo en potencia alta de a un minuto por vez para evitar cocinarlo en exceso.
¿Puedo preparar STOUFFER'S en un horno tostador?
No recomendamos usar un horno tostador ya que debido al tamaño de estos hornos, el elemento calefactor puede estar demasiado cerca del recipiente de comida.
¿Puedo usar el microondas para cocinar mi STOUFFER'S French Bread Pizza?
Puedes cocinar parcialmente tu STOUFFER’S French bread pizza en el microondas y completar la cocción en un horno convencional para mantener la textura crujiente del pan. Consulta el paquete para ver las instrucciones completas.
¿Puedo cocinar varios productos a la vez? ¿Cómo lo hago?
Para preparar más de una comida STOUFFER'S en un horno convencional, es importante que el calor circule alrededor de todos los bordes de las bandejas. Para que se cocinen bien, las bandejas no deben tocarse entre sí ni tocar las paredes del horno. Rota la bandeja cuando se haya cumplido la mitad del tiempo de cocción. Aumenta el tiempo de cocción de 5 a 15 minutos si es necesario, pero no aumentes la temperatura del horno. La temperatura interna de cada producto debe alcanzar los 165 grados Fahrenheit.
¿Cuál es la mejor manera de cocinar productos de Stouffer’s?
Las comidas de STOUFFER’S están diseñadas para cocinarse bien en hornos convencionales y microondas. Sigue las instrucciones de preparación en el empaque de tu comida o visita la página web del producto para encontrar detalles específicos de su preparación.
¿La lasaña STOUFFER'S está precocida?
La lasaña STOUFFER'S no está lista para comer. Hay que cocinarla antes de comerla. Sigue las instrucciones de cocción que se encuentran en el empaque o en nuestro sitio web.
¿Cómo puedo estar seguro de que mi producto está bien preparado en un horno convencional?
Asegúrate de seguir las instrucciones de cocción en el empaque. También hay instrucciones de cocción específicas en la página del producto STOUFFER'S.
Además, puedes seguir algunos de nuestros consejos para preparar correctamente las comidas STOUFFER'S en un horno convencional:
- Prepara el producto sin descongelar, a menos que se indique lo contrario en el paquete.
- Calibra con regularidad tu horno para que esté a la temperatura correcta
- Asegúrate de precalentar el horno a la temperatura indicada en el paquete
- Ajusta la tapa/lámina de plástico como se indica en el paquete
- Usa una placa para hornear si es lo que se indica y colócala en el estante central del horno si así se sugiere
- Usa un temporizador para cocinar el tiempo recomendado
- Si se indican pasos durante el proceso de cocción, sigue las instrucciones de revolver, tapar o ajustar la temperatura
- Retira con cuidado el producto del horno después de transcurrido el tiempo de cocción indicado. Ten cuidado porque estará caliente
- Asegúrate de que tu comida alcance la temperatura interna correcta de 165° F o la que se indique en las instrucciones del paquete
¿Cuál es la mejor forma de preparar las guarniciones Stouffer's Sides?
Las guarniciones Stouffer's Sides vienen en una bandeja apta para microondas para que puedas cocinarlas en el microondas, dejando espacio en tu horno para el plato principal. La bandeja no es apta para la alta temperatura de un horno convencional.
¿Por qué no puedo preparar las guarniciones de Stouffer's en el horno?
Las guarniciones Stouffer's Sides vienen en una bandeja que no es apta para horno convencional. Siempre sigue las instrucciones de cocción del envase.
¿Puedo volver a usar la bandeja?
La bandeja no debería volver a usarse. No fue diseñada como un envase reutilizable.
¿La bandeja es reciclable?
Bandejas de plástico: No solo usamos 30% de plástico reciclado en nuestras bandejas, sino que también hemos eliminado el pigmento negro para aumentar la posibilidad de que la bandeja sea reciclada. Asegúrate de verificar con las autoridades locales para ver si aceptan nuestras bandejas para el reciclaje.
Tazones de plástico: usados en los productos BOWL-FULLS y MAC-FULLS. La caja de papel es reciclable, pero tendrás que consultar a las autoridades locales para saber si la bandeja de plástico, después de enjuagada, es aceptada en los centros de reciclaje de tu localidad.
Bandejas de aluminio: Este envase es reciclable en aquellos lugares en los que existan programas de reciclaje de aluminio. Es posible que dichos programas no existan en tu área.
Cartón: La caja de cartón exterior es reciclable. Pero las bandejas de papel prensado usadas en nuestras comidas de varias porciones no son reciclables ya que contienen una capa de material flexible que no les permite ser recicladas. Hemos pasado de un recubrimiento negro a un interior sin color, para ayudarnos a avanzar en nuestra iniciativa de sustentabilidad Nestlé USA 2050 para cero impacto ambiental en nuestras operaciones. Continúa consultando en los envases para conocer nuestra reciclabilidad más actualizada
¿Cuánto es una porción de lasaña STOUFFER'S?
Puedes encontrar la información sobre el tamaño de las porciones en el Panel de Información Nutricional en el empaque de todas las comidas STOUFFER'S. También la puedes encontrar en la página web de la comida de STOUFFER'S.
¿Cuándo STOUFFER'S se volvió parte de Nestlé?
En 1973.
¿Qué hace STOUFFER’S para minimizar los desperdicios que se producen cuando hacen tus comidas?
En 2020, logramos cero residuos para los desechos de todas las instalaciones de producción que posee Stouffer’s, es decir que todos los sitios han encontrado mecanismos para reciclar, compostar o recuperar energía de materiales desechados que de otra manera habrían terminado en un vertedero.
¿Ofrecen cupones?
STOUFFER'S de vez en cuando ofrece cupones en periódicos locales o a través de programas de mercadeo directo. Pero el mejor lugar donde buscar ofertas o promociones especiales es en tu tienda local.
¿Venden artículos de la marca Stouffer’s?
¡Sí! Visita nuestro sitio web en shopstouffers.com para comprar ropa y accesorios para el hogar que reflejan nuestro amor compartido por la comida casera y la diversión.
¿Los artículos vienen con comida de Stouffer’s?
Nuestras comidas clásicas no están incluidas en los artículos que compres, pero te sugerimos usar los artículos con tu platillo favorito de Stouffer’s para que vivas la máxima experiencia de comodidad.
¿Cuál es la mejor manera de ver el sitio web?
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