PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo encontrar los productos Stouffer's en mi área?
En la página Dónde comprar puedes encontrar una tienda cercana donde vendan comidas congeladas STOUFFER'S.
¿Alguna receta cambió?
Siempre nos esforzamos por asegurar la excelencia de nuestras recetas. En nuestras Grandes Cocinas evaluamos constantemente todos nuestros productos para estar a la altura de las expectativas de nuestros consumidores con respecto a la calidad y al sabor.
¿Cómo puedo saber si sus productos contienen alguno de los principales alérgenos alimentarios?
Según la FDA de Estados Unidos, el 90% de las reacciones alérgicas a los alimentos son causadas por: leche, huevo, pescado, crustáceos (por ejemplo, mariscos como camarones, langostas y cangrejos), frutos secos (almendras, pecanas, avellanas, nueces, etc.), trigo, cacahuetes y soya. A menudo se los conoce como los "8 grandes" y siempre los indicamos en las etiquetas cuando estos alimentos, o las proteínas derivadas de ellos, están presentes en nuestros productos. Consulta el panel de ingredientes para obtener más información.
¿Qué causa la formación de cristales de hielo sobre el producto?
Los cristales de hielo son naturales en los productos congelados. Las fluctuaciones de temperatura a la que se guardan los productos podrían producir muchos cristales de hielo (con apariencia de nieve).
¿Por qué sus productos tienen tanto sodio?
Ofrecemos una variedad de productos con distintos niveles de sodio para satisfacer los deseos de todos nuestros consumidores. Para obtener más información sobre Nestlé y nuestra experiencia con el sodio, lee nuestro Informe de Creación de Valor Compartido.
¿Cuál es la diferencia entre la sal y el sodio?
Generalmente se llama "sal" a la sal de mesa, pero el nombre técnico es cloruro de sodio. La sal contiene alrededor de un 40% de sodio y 60% de cloruro. "Sodio" se refiere a un mineral en particular que es un componente común de la sal de mesa.
¿Cuánto sodio hay en una cucharadita de sal?
Una cucharadita de sal contiene unos 2,300 mg de sodio.
¿Las comidas congeladas STOUFFER’S tienen conservantes?
STOUFFER’S utiliza el congelamiento como un método natural de conservación, lo que nos permite reducir el uso de conservantes añadidos. De hecho, la mayoría de nuestros productos STOUFFER’S no contienen conservantes.
¿STOUFFER'S tiene una lasaña sin carne?
STOUFFER’S ofrece varias recetas sin carne, como la lasaña vegetariana, entre ellas Veggie Lovers Lasagna que viene en 3 tamaños.
No puedo encontrar mi comida favorita de Stouffer’s en la tienda, ¿la van a volver a traer?
Entendemos la frustración de no encontrar algo que te encanta. ¡Contáctanos para que podamos ayudarte a encontrar una nueva comida favorita!
¿Cuánto tiempo duran las comidas de Stouffer’s en el congelador?
No recomendamos consumir un producto más allá de su fecha de vencimiento. El producto consumido hasta la fecha de vencimiento que figura en el paquete tiene una mejor calidad, frescura y sabor.
¿Puedo cocinar los productos STOUFFER’S en una olla de cocción lenta?
Sí, las siguientes comidas STOUFFER'S pueden cocinarse en una olla de cocción lenta. A saber:
- Macaroni & Cheese Tamaño Familiar (40 oz)
- Lasagna with Meat & Sauce Tamaño Familiar (38 oz)
- Meat Lovers Lasagna Tamaño Familiar (34 oz)
- Lasagna Italiano Tamaño Familiar (38 oz)
- Lasaña de vegetales, tamaño familiar (37.5 oz)
Haz clic en Instrucciones para cocinar macarrones con queso en una olla de cocción lenta y en Instrucciones para cocinar lasaña en una olla de cocción lenta.
¿Puedo cocinar los productos STOUFFER’S en la parrilla?
Sí, puedes cocinar los Macaroni & Cheese de Stouffer’s Tamaño Fiesta (76 oz) en la parrilla.
Haz clic aquí para ver las instrucciones para cocinar macarrones con queso en la parrilla.
¿Es seguro usar el producto, una vez descongelado? ¿Para prepararlo debe estar congelado o descongelado?
Los productos STOUFFER'S están diseñados para cocinar sin descongelarlos antes. Los productos tamaño fiesta pueden descongelarse en el refrigerador y prepararse. Consulta el paquete para más detalles.
Mi microondas no tiene 50% de potencia. ¿Cómo puedo hacer para cocinar sus productos correctamente en el microondas?
50% de potencia significa un nivel 5 de potencia, potencia media, potencia media-baja o en algunos casos, descongelar. Pero si tu microondas tiene una sola opción, puedes preparar el producto en potencia alta comenzando con la mitad del tiempo indicada en el paquete. Si en esa cantidad de tiempo, el producto no alcanza una temperatura interna de 165° F, sigue cocinándolo en potencia alta de a un minuto por vez para evitar cocinarlo en exceso.
¿Puedo preparar STOUFFER'S en un horno tostador?
No recomendamos usar un horno tostador ya que debido al tamaño de estos hornos, el elemento calefactor puede estar demasiado cerca del recipiente de comida.
¿Por qué mi STOUFFER'S® Chicken Pot Pie está hirviendo?
Tu STOUFFER'S® Chicken Pot Pie está hirviendo porque se acumula vapor dentro de la tarta durante el proceso de cocción. Recomendamos que uses un utensilio para hacer un corte en la corteza antes de cocinar. Así el vapor podrá salir y la tarta no hervirá.
¿Puedo usar el microondas para cocinar mi STOUFFER'S French Bread Pizza?
Puedes cocinar parcialmente tu STOUFFER’S French bread pizza en el microondas y completar la cocción en un horno convencional para mantener la textura crujiente del pan. Consulta el paquete para ver las instrucciones completas.
¿Puedo cocinar varios productos a la vez? ¿Cómo lo hago?
Para preparar más de una comida STOUFFER'S en un horno convencional, es importante que el calor circule alrededor de todos los bordes de las bandejas. Para que se cocinen bien, las bandejas no deben tocarse entre sí ni tocar las paredes del horno. Rota la bandeja cuando se haya cumplido la mitad del tiempo de cocción. Aumenta el tiempo de cocción de 5 a 15 minutos si es necesario, pero no aumentes la temperatura del horno. La temperatura interna de cada producto debe alcanzar los 165 grados Fahrenheit.
¿Cuál es la mejor manera de cocinar productos de Stouffer’s?
Las comidas de STOUFFER’S están diseñadas para cocinarse bien en hornos convencionales y microondas. Sigue las instrucciones de preparación en el empaque de tu comida o visita la página web del producto para encontrar detalles específicos de su preparación.
¿La lasaña STOUFFER'S está precocida?
La lasaña STOUFFER'S no está lista para comer. Hay que cocinarla antes de comerla. Sigue las instrucciones de cocción que se encuentran en el empaque o en nuestro sitio web.
¿Puedo cocinar mi producto STOUFFER'S en un horno de convección?
No recomendamos usar un horno de convección para cocinar los productos STOUFFER'S. Si bien entendemos que algunos de nuestros consumidores requieren el uso de un horno de convección, a menos que se indique lo contrario en el paquete, las pruebas realizadas por nuestros chefs de cocina han confirmado que, para obtener los mejores resultados, nuestros productos requieren el uso de un microondas o de un horno convencional.
¿Cómo puedo estar seguro de que mi producto está bien preparado en un horno convencional?
Asegúrate de seguir las instrucciones de cocción en el empaque. También hay instrucciones de cocción específicas en la página del producto STOUFFER'S.
Además, puedes seguir algunos de nuestros consejos para preparar correctamente las comidas STOUFFER'S en un horno convencional:
- Prepara el producto sin descongelar, a menos que se indique lo contrario en el paquete.
- Calibra con regularidad tu horno para que esté a la temperatura correcta
- Asegúrate de precalentar el horno a la temperatura indicada en el paquete
- Ajusta la tapa/lámina de plástico como se indica en el paquete
- Usa una placa para hornear si es lo que se indica y colócala en el estante central del horno si así se sugiere
- Usa un temporizador para cocinar el tiempo recomendado
- Si se indican pasos durante el proceso de cocción, sigue las instrucciones de revolver, tapar o ajustar la temperatura
- Retira con cuidado el producto del horno después de transcurrido el tiempo de cocción indicado. Ten cuidado porque estará caliente
- Asegúrate de que tu comida alcance la temperatura interna correcta de 165° F o la que se indique en las instrucciones del paquete
¿Cómo horneo dos lasañas STOUFFER'S a la vez?
Para preparar más de una comida STOUFFER'S en un horno convencional, es importante que el calor circule alrededor de todos los bordes de las bandejas. Para que se cocinen bien, las bandejas no deben tocarse entre sí ni tocar las paredes del horno. Rota la bandeja cuando se haya cumplido la mitad del tiempo de cocción. Aumenta el tiempo de cocción de 5 a 15 minutos si es necesario, pero no aumentes la temperatura del horno. La temperatura interna de cada producto debe alcanzar los 165 grados.
¿Puedo usar el microondas para cocinar la lasaña STOUFFER'S?
Las comidas STOUFFER'S están diseñadas para cocinarse bien en hornos convencionales y microondas. Mira las instrucciones de cocción en el empaque de tu comida o visita la página web para encontrar detalles específicos sobre la preparación.
¿Puedo cocinar los productos STOUFFER'S en el horno?
Las comidas STOUFFER'S están diseñadas para cocinarse bien en hornos convencionales y microondas. Mira las instrucciones de cocción en el empaque de tu comida o visita la página web para encontrar detalles específicos sobre la preparación.
¿Cuál es la mejor forma de preparar las guarniciones Stouffer's Sides?
Las guarniciones Stouffer's Sides vienen en una bandeja apta para microondas para que puedas cocinarlas en el microondas, dejando espacio en tu horno para el plato principal. La bandeja no es apta para la alta temperatura de un horno convencional.
¿Por qué no puedo preparar las guarniciones de Stouffer's en el horno?
Las guarniciones de Stouffer vienen en una bandeja que no es segura para el horno.
Cambiaron el empaque. ¿Por qué?
Con el paso de los años, nuestro menú se ha ampliado para incluir las recetas clásicas que conoces y te encantan y también nuevas variedades para nuevas experiencias. Nuestro nuevo empaque permite diferenciar bien los grupos de platillos para que te resulte más fácil explorar todo lo que ofrecemos. Desde los platillos de siempre hasta sabores más originales, ¡el menú de STOUFFER'S® tiene algo para ti!
¿Puedo volver a usar la bandeja?
La bandeja no debe volverse a utilizar. No fue diseñada como un recipiente reutilizable.
¿La bandeja es reciclable?
Bandejas de plástico: En la parte inferior de las bandejas de plástico verás un triángulo con un número dentro. Ese es el código de reciclado para el tipo específico de plástico con que está hecha la bandeja. Puedes consultar en la compañía de reciclaje de tu localidad para ver si aceptan ese tipo de plástico.
Las fundas de plástico usadas en algunos productos STOUFFER'S no se consideran reciclables debido a que están hechas con capas de distintos materiales. Este tipo de empaque se usa para sellar y proteger el producto de la forma correcta.
Bandejas de aluminio: Estos empaques son reciclables donde existen los programas de reciclaje correspondientes. No todas las áreas cuentan con programas de reciclaje para empaques de aluminio.
Cartón: La caja de cartón exterior es reciclable. Pero, las bandejas de papel prensado no son reciclables. Contienen una capa de un material flexible que no permite ser reciclado.
Preparé un producto con funda en mi microondas y el contenido se salpicó en el interior del microondas. ¿Por qué?
Es necesario perforar la funda ya que los orificios podrían haberse cerrado. Podría ser necesario hacer orificios más grandes al hacer las perforaciones para que esto no ocurra. Siempre sigue las instrucciones de cocción en el paquete que podrían indicar cubrir con una toalla de papel.
¿Cuáles son los nuevos segmentos y cómo los describirían?
Hemos dividido nuestro menú en grupos de platillos para satisfacer lo que sea que te apetezca cada día:
- Classics: Platillos típicos calientes que encantan a todos desde siempre
- Bowl-FULLS®: porciones abundantes de deliciosas recetas en un práctico tazón
Han cambiado el esquema de colores en todos los empaques. ¿Cómo puedo encontrar mis favoritos?
Nuestros nuevos empaques tienen un esquema de color y un diseño distintivos de cada segmento:
- Classics: rojos cálidos y ricos tonos marrones, que representan la comodidad y la calidez de generaciones de platillos STOUFFER'S®
- Bowl-FULLS®: tazón rojo brillante y negro intenso
¿A partir de cuándo puedo encontrar los nuevos empaques en mi tienda?
¡Los nuevos empaques estarán disponibles en las tiendas muy pronto! En la página Dónde comprar puedes encontrar la tienda más cercana.
¿Cuánto es una porción de lasaña STOUFFER'S?
Se puede encontrar la información sobre el tamaño de las porciones en el Panel de Información Nutricional en el empaque de todas las comidas STOUFFER'S. También se puede encontrar información sobre el tamaño de las porciones en la página web de cada producto STOUFFER'S.
¿Cuándo STOUFFER'S se volvió parte de Nestlé?
En 1973.
¿Qué hace STOUFFER’S para minimizar los desperdicios que se producen cuando hacen tus comidas?
En 2020, logramos cero residuos para los desechos de todas las instalaciones de producción que posee Stouffer’s, es decir que todos los sitios han encontrado mecanismos para reciclar, compostar o recuperar energía de materiales desechados que de otra manera habrían terminado en un vertedero.
¿Ofrecen cupones?
STOUFFER'S de vez en cuando ofrece cupones en periódicos locales o a través de programas de mercadeo directo. Pero el mejor lugar donde buscar ofertas o promociones especiales es en tu tienda local.
¿Venden artículos de la marca Stouffer’s?
¡Sí! Visita nuestro sitio web en shopstouffers.com para comprar ropa y accesorios para el hogar que reflejan nuestro amor compartido por la comida casera y la diversión.
¿Los artículos vienen con comida de Stouffer’s?
Nuestras comidas clásicas no están incluidas en los artículos que compres, pero te sugerimos usar los artículos con tu platillo favorito de Stouffer’s para que vivas la máxima experiencia de comodidad.
¿Cuál es la mejor manera de ver el sitio web?
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